Navegando na Internet achei este “Guia Completo para o SEO da Sua Loja Virtual“. Vale a pena dar uma olhada nas dicas.

Participei na revista EcommerceBrasil de Nov/2011, coluna Opinião.

Na coluna, profissionais como Paulino Michelazzo (consultor), Thiago Barros Pereira (gerente de ecommerce da Marisa),  Renann Fortes (gerente de produtos Site Blindado) e outros falam sobre como melhorar a experiência de compra do consumidor online.

Seguem os 5 pontos críticos, na íntegra:

1-Design bem elaborado, afinal é a primeira percepção que o consumidor terá ao entrar na loja.

2. Arquitetura de Informação de acordo com a experiência do consumidor brasileiro, permitindo a facilidade de encontrar o produto e comprá-lo.

3. Página do Produto com fotos que representam ao máximo o produto e uma descrição detalhada e objetiva. Demonstrar o produto com eficácia significa economia na logística reversa, ou seja, menos retorno de produtos.

4. Ofereça Frete Grátis pois estimula a compra e diminui o abandono do carrinho.

5. Um SAC eficaz, capaz de responder todas as questões do consumidor, incluindo o acompanhamento do pedido. O telefone deve estar bem aparente em áreas estratégicas.

Link para a versão online da revista EcommerceBrasil: http://www.ecommercebrasil.com.br/revista/

Para quem usa o Magento, existe uma extensão que ajuda na criação do xml para o Google Shopping. Seu nome é Simple Google Shopping, custa 30 dólares e pode ser testada neste link: http://wyomind.com/magento151/index.php/admin

A extensão foi atualizada em 19/10/2011 e pode ser acessada neste link:

http://www.magentocommerce.com/magento-connect/simple-google-shopping.html

Objetivo: Converter o Perfil em Fan Page, migrando automaticamente os amigos a fãs.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

- A princípio a conversão de um Perfil em Fan Page é irreversível. Pense nisso como uma regra. Porém, existe uma possibilidade de reverter a migração, ou seja, voltar a ser Perfil, mas este recurso passa por uma avaliação do Facebook. Guarde este link caso seja necessário reverter: https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=189265951117017

- Apenas a foto principal do Perfil e os amigos serão transferidos para a Fan Page. Fotos, vídeos, mensagens no mural, tudo que curtiu, mensagens recebidas, aplicativos… tudo isso se perde!

- Existem relatos que nem todos os amigos viraram fãs nesta conversão e outros que dizem que todos os amigos viraram fãs. Por experiência própria, já converti um Perfil com 5 mil amigos e todos viraram fãs. Mas já vi caso de empresas que perderam amigos neste processo. Conte com a sorte!

PROCEDIMENTO:

1º Fazer download de toda a informação que publicou no seu Perfil do Facebook através do seguinte link: www.facebook.com/editaccount.php (pode demorar dependendo do “tamanho” do Perfil.

2º Testar o download da informação e verificar se contém todas as informações. Caso contrário, refazer o download.

3º Se o Perfil que pretende transformar em Fan Page é administrador de outras Fan Pages, adicione a essas outras um novo administrador.

ATENÇÃO: Não fazendo este passo, depois da transferência deixará de ter acesso às Fan Pages que administra através do Perfil, pois este é eliminado.

4º Comece o processo de transferência de Perfil para Fan Page através do link :
http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

5º Escolha em que categoria sua Fan Page será criada. O Facebook oferece as seguintes opções: Negócios Locais, Empresa, Marca ou Produto, Artista ou Figura Pública, Entretenimento e Causa ou Comunidade.

6º No final do processo de transferência o Perfil é eliminado e passa a ter uma nova Fan Page em que o user e a password se mantêm os mesmos do ex-Perfil.

7º Caso seja uma empresa que tenha um Perfil e uma Fan Page, opte por ficar apenas com uma delas, para não criar confusão com os clientes e não ter que duplicar o conteúdo.

Boa sorte!

Recebo muito e-mail marketing com imagens quebradas e isso não é exclusividade das pequenas empresas! Por isso resolvi escrever esta simples dica, que evita as quebras de imagens no Gmail e Hotmail.

Este e-mail marketing eu recebi em julho de 2011 e foi lido no Gmail:

Vamos ao que interessa. Este tipo de erro acontece quando a imagem é fatiada e montada no html.
O código que causa a quebra de imagens no Gmail e Hotmail é este:

<img src=”http://www.dominio.com.br/suaimagem.jpg” />

Para evitar este problema, insira style=”display:block;”, ficando assim:

<img src=”http://www.dominio.com.br/suaimagem.jpg” style=”display:block;” />

Caso tenha gostado da dica, deixe um comentário!

Já vi muitos rankings de sites de compra coletiva pela internet. Mas nunca vi um ranking que listasse os números de reclamações que estes sites recebem.

Por hora, não vou me prolongar nesta pesquisa. Apenas fiz uma rápida busca no site Reclame Aqui para ver alguns resultados. Vamos lá…

As reclamações variam em:

- Problemas em utlizar o cupom ou até mesmo em recebê-lo
- Propaganda enganosa
- Falha no prazo de entrega do produto
- SAC deficiente
- Problemas no cancelamento da compra
- E tantas outras reclamações…

Cabe agora ao consumidor, avaliar dentro do Reclame Aqui:

- Tempo médio de resposta do Compra Coletiva
- Se a reclamação foi atendida ou não
- Se a reclamação teve solução
- E a nota recebida pelo consumidor

E escolher a melhor opção para aproveitar a oferta.

Para quem está interessado em montar um blog ou aprimorar os conhecimentos, está sendo lançado um curso de WordPress, principal e mais usado CMS para criação de blogs.

O curso é feito via web (ensino a distância), com comodidade na sua casa ou trabalho. Ou In-company.

O professor é um fera na programação e meu grande parceiro. Por isso recomendo o curso!

Escolha a forma que mais se adapta a sua necessidade:

Curso de WordPress I
Curso de WordPress II
Curso de WordPress III
In-company

Acesse: http://www.cursoswordpress.com.br