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Cursos em e-Commerce e Marketing Digital via EaD

13 de agosto de 2010 | Publicado em Blog | Sem comentário
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Mês passado realizei o meu primeiro curso via webseminário (EaD - Educação a Distância) pela Internet Innovation. Já estava acostumado a aprender através de vídeo-aula em dvd ou até mesmo nos vídeos de acesso livre que encontramos na internet, desta forma a minha experiência foi ótima.

Entre os benefícios que a EaD proporciona, são:

- Todo o curso foi em tempo real. Isso permite que o aluno tire todas as dúvidas no decorrer da aula, sem nenhuma dificuldade.
- O ambiente próprio para a EaD. Através da ferramenta WebEx a aula chega perfeitamente ao aluno, exigindo configurações simples do computador.
- Possibilidade de reunir, com facilidade, profissionais de todas as regiões do Brasil e interagir com todos.
- Economia financeira e de tempo. Através da EaD foi possível estudar sem precisar viajar para São Paulo, onde fica a sede da Internet Innovation. Além do mais, tive o meu tempo otimizado, podendo conciliar o estudo com o meu trabalho.

O tema do curso foi “e-Commerce: como montar uma loja virtual de sucesso“, tendo como programação: introdução ao comércio eletrônico, plataformas de e-commerce,  design/usabilidade, meios de pagamento, marketing digital e logística.

Dois professores deram aula: Carlos Rassy, que atua do departamento comercial da NetShoes e também é diretor da CRCommerce Consulting. E a Ariadne Ramos, responsável pelo treinamento da ClearSale.

A Internet Innovation é uma empresa especializada em cursos em comércio eletrônico e marketing digital. Para mais informações, acesse: www.internetinnovation.com.br

Integra promove curso de Marketing Digital e Inovação

3 de janeiro de 2010 | Publicado em Blog | Sem comentário
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A Integra, empresa que há mais de 3 anos projeta e desenvolve uma série de cursos, palestras e treinamentos por todo país, no dia 16 de janeiro promoverá a 2ª edição do curso de Marketing Digital
e Inovação em São Paulo. Grandes profissionais debaterão sobre os principais temas e tendências da web, entre eles Martha Gabriel, Marcelo Trevisani, Flávio Horta e Crisitane Lindner.

O programa do curso está dividido em Introdução ao Marketing Digital, O Processo Criativo na Internet, Planejamento Estratégico Digital, Arquitetura da Informação, Mídia Online e SEM e SEO - Mecanismos de Busca e Otimização.

Mais informaçõe em: http://www.integracursos.com.br/agenda.html

E-mail Marketing: conheça as melhores ferramentas

24 de novembro de 2009 | Publicado em Blog | 15 Comentários
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600x200-gerente-ecommerce1

Usado na divulgação de produtos e serviços, em campanhas de fidelização, em pesquisa de satisfação e até mesmo em cartões comemorativos, o e-mail marketing tornou-se uma das principais ferramentas de relacionamento entre empresa e cliente. Com um método de envio mais amadurecido, hoje podemos contar também com o planejamento das campanhas e mensuração de resultados.

Foi traçado um perfil das 15 16 empresas de maior expressão no cenário nacional, avaliando o custo, seus recursos técnicos e diferenciais. É evidente que as empresas estão evoluindo cada vez mais e agregando funções aos recursos básicos. Hoje já é possível integrar o e-mail marketing com chat, pesquisa online, com métricas avançadas e até mesmo com segmentação comportamental (Behavioral Targeting).

Vale ressaltar duas características observadas nas empresas: a primeira é que a maioria delas oferece atendimento especializado, ou seja, são profissionais com conhecimento necessário para auxiliar seus clientes em todos os aspectos da criação, envio e mensuração de e-mails. A segunda é que demonstraram uma certa flexibilidade para negociar o valor do serviço.

São recursos básicos observados na maioria das empresas:
- Gerenciamento da base de contatos;
- Criação, agendamento  e disparo online de campanhas;
- Relatórios de abertura, clique, optin (inscrição) e optout (cancelamento);
- Hospedagem do e-mail marketing (html e imagens);
- Personalização de e-mails, como a inclusão do nome do destinatário dentro da mensagem;
- Não exige instalação de software no computador - funciona online via navegador ;
- Envio segmentado através das bases de e-mails;
- Codificação da URL.

A sugestão que fica é, utilize a ferramenta mais adequada para a sua ação, tanto para os recursos técnicos quanto para o orçamento disponível. Se achar necessário, faça um teste gratuito, oferecido na maioria das empresas citadas.

Observações:
1- $-Baixo custo, $$-Médio custo e $$$-Alto custo.
2- O custo do serviço é baseado num orçamento para o disparo de 50 mil e-mails/mês.
3- As empresas Unear, Alacarta, IQ Mail e UOL não se manisfestaram ao contato realizado.

EMPRESA                                                                                                                                                                    CUSTO

Akna medio-preco
Vantagens:
- Segmentaçao comportamental (Behavioral Targeting), que permite acompanhar detalhadamente a navegação a partir do clique no e-mail marketing, podendo identificar páginas visitadas, tempo de visita, índice de fidelidade e outras informações relevantes para definir o perfil individual do visitante. Entre tantos benefícios da análise comportamental, é possível segmentar a base de clientes e aumentar as taxas de abertura e clique.
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Principais Clientes: Blockbuster, CVC, Sebrae/RJ, GE, Lorenzetti
Site: www.akna.com.br
All in Media medio-preco
Vantagens:
- Segmentaçao comportamental (Behavioral Targeting).

- Possui um sistema que mostra como os emails chegam dentro dos clientes de e-mail.

- A ferramenta também é capaz de realizar pesquisa online com tabulação de resultados.

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Principais Clientes: Extra, Telelistas, Ponto Frio, Buscapé, E-Bit, Gafisa, Ricardo Eletro, Sacks, Tecnisa, Casa & Video, Zap
Site: www.allinmail.com.br
Dinamize medio-preco
Vantagens:
- Oferece como alternativa, a importação de informações através de um formulário no site do cliente e com isso o manuseio da base através de filtros.

- Criação de diferentes perfis de acesso que restringem a visualização de relatórios e funções.

- Integração do e-mail marketing com uma ferramenta própria de chat.

- A Dinamize se destaca pelo ótimo relacionamento com seus clientes.

- É uma iniciativa da Dinamize o E-mail Marketing Brasil 2009, maior evento do gênero no país.

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Principais Clientes: Pizza Hut, Renner, Intelig, Senac, Sebrae, Mmartan, Zero Hora, Gimba.com
Site: www.dinamize.com.br
Ecentry medio-preco
Vantagens:
- Integração do e-mail marketing com pesquisa online. A ferramenta tabula todas as respostas e identifica quem respondeu.
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Principais Clientes: Fast Shop, Ipiranga, Johson & Johson, Clarín.com, Visa Vale
Site: www.ecentry.com.br
Graphicmail menor-preco2
Vantagens:
- Presente em 55 paises, a GraphicMail conta com a relação de confiança com vários provedores no mundo, garantindo a entrega com muito mais eficácia.

- Oferece gratuitamente 5 mil créditos para organizações sem fins lucrativos e 35% de desconto nos pacotes mensais e trimestrais.

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Principais Clientes: WWF Brasil, Unicef, Fagga Eventos, GL Events
Site: www.graphicmail.com.br
Mailsender medio-preco
Vantagens:
- Tem como diferenciais a velocidade de processamento (entrega com qualidade) e o nível de detalhamento e confiabilidade dos relatórios, que são mostrados em tempo real. Os servidores realizam diversas conexões simultaneamente e entregam de maneira inteligente o e-mail marketing.

- Possui o reenvio automático, onde é possível, após o fim do envio de uma campanha, realizar um novo envio somente para os e-mails que  não abriram a mensagem ou que não foram entregues por erro temporário.

- A Mailsender se destaca também pelo ótimo relacionamento com seus clientes.

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Principais Clientes: Sportv, Dufry, Editora Globo, H. Stern, SulAmerica, Infoglobo, Firjan, TeleCine, MultiShow, Seleções
Site: www.mailsender.com.br
Mensagex menor-preco2
Vantagens:
- A contratação do serviço pode ser feita a qualquer momento e sem burocracia. Um exemplo seria contratar o serviço na madrugada de um sábado e já poder utilizá-lo.
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Principais Clientes: IngressoMais, Shopping Taboão, Governo do Paraná, The Kabbalah Center of Los Angeles
Site: www.mensagex.com.br
Softmail menor-preco2
Vantagens:
- Permite ver o e-mail marketing durante a criação em diferentes clientes de e-mail como Outlook, Hotmail, Gmail e Yahoo, antes do disparo, sugerindo modificações caso haja algum problema.
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Principais Clientes: OAB Joinville, Microlins
Site: www.softmail.com.br
Virtualtarget medio-preco
Vantagens:
- Conta com cerca de 70 relatórios de métricas onde é possível compreender a fundo os resultados das ações.

- Possui um sistema que mostra como os emails chegam dentro dos clientes de e-mail mostrando o print da tela de cada um deles, isso possibilita, por exemplo, saber se o assunto cortou, entre outras funções.

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Principais Clientes: UOL, Caixa Consórcios, Submarino Viagens, Americanas.com Viagens, Pão de Açúcar, Fiat, Gol, VisaNet, Sadia, Saraiva, Unilever, BASF, Avon, Burger King, Marisa, Pepsico
Site: www.virtualtarget.com.br
Zartana maior-preco1
Vantagens:
- A empresa é a única do segmento de e-mail marketing a utilizar o software GigaSpaces para computação em grid, possibilitando o disparo de mais de 514 e-mails por segundo. Tendo como recorde o disparo de 3.341.520 e-mails/hora num case da Renault.

- A ferramenta ainda é capaz de realizar pesquisa por e-mail ou online, com tabulação de resultados.

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Principais Clientes: Renault, O Boticário, Medley, Banco Fator, Videolar.com, Volkswagen
Site: www.zartana.com.br
BNS menor-preco2
O sistema oferece recursos básicos de envio de e-mail marketing.
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Principais Clientes: Electrolux, Unimed Uberaba, FGV, Sesc Paraná, Kia
Site: www.lucremais.com.br
CartaExpressa medio-preco
O sistema oferece recursos básicos de envio de e-mail marketing.
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Não
Principais Clientes: Assis Editora, Artefactum
Site: www.cartaexpressa.com.br
Farejando maior-preco1
O sistema oferece recursos básicos de envio de e-mail marketing.
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Principais Clientes: Cultura Inglesa, Banco Modal, Esso, Hering, Rock in Rio
Site: www.farejando.com.br
Mediapost menor-preco2
O sistema oferece recursos básicos de envio de e-mail marketing.
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?
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Principais Clientes: Usp, Abigraf, Fiesc e Ecolab
Site: www.mediapost.com.br
Tecontato menor-preco2
O sistema oferece recursos básicos de envio de e-mail marketing.

* O sistema não permite programar o dia e hora do disparo.
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Principais Clientes: ?
Site: www.tecontato.com.br
Webmailer maior-preco1
O sistema oferece recursos básicos de envio de e-mail marketing.
Validador Anti-Spam
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Integração com Google Analytics
?
?
?
Principais Clientes: Senac/SP, Doutores da Alegria, Universidade Gama Filho
Site: www.webmailer.com.br

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Pós-Graduação em Marketing Digital

25 de agosto de 2009 | Publicado em Blog | 2 Comentários
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Infnet Marketing Digital

O Instituto Infnet acaba de lançar a Pós-Graduação em Marketing Digital, que tem início em novembro.  O curso que tem 440h de duração, pretende desenvolver o profissional com as seguintes competências:

- Capacidade de desenvolver briefings e contratar agências ou montar equipes para diversas ações de marketing digital;
- Domínio das estratégias competitivas e de marketing on-line;
- Defesa de ideias sobre economia digital e cibercultura;
- Capacidade de análise e mensuração de resultados de ações de marketing digital e uso de ferramentas como Google Analytics e AdServers para campanhas de mídia on-line;
- Capacidade de análise crítica e uso de blogs ou ferramentas de mídias sociais como ações táticas em estratégias digitais;
- Habilidade de gerar soluções criativas para projetos em marketing digital.

Quatro blocos de aprendizado formam o curso, sendo eles: Cultura, Tecnologia e Comunicação Digital, Publicidade e Propaganda On-line, Marketing e Estratégia para Negócios On-line e o bloco final onde o aluno terá a orientação necessária para desenvolver o projeto final.

> Clique aqui e conheça a Pós-Graduação em Marketing Digital - Infnet

Cursos de E-Commerce e Marketing Digital

28 de julho de 2009 | Publicado em Blog | 9 Comentários
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600x200-gerente-ecommerce

O e-commerce nacional é um dos setores do mercado cada vez mais cobiçado. O interesse não é somente das lojas virtuais, que faturaram R$ 8,2 bilhões em 2008 - 30% a mais que 2007. Mas também dos consumidores que cada vez mais aderem a esta modalidade de compra. Atualmente são mais de 13 milhões de brasileiros que compram pela Internet e que se interessam pelos mais diversos produtos, com destaque para livros, produtos de saúde e beleza, informática, eletrônicos e eletrodomésticos.

Muitas empresas que atuavam no comércio tradicional migraram para a venda online. Em 2008 a gigante Casas Bahia inaugurou sua loja virtual, de olho na classe C, que já forma a maioria dos consumidores virtuais, com 42%. A estimativa é que em 2009 mais de 17 milhões de pessoas comprem pela Internet e que o faturamento ultrapasse os R$ 10 bilhões.

Tanto crescimento reflete em novas oportunidades de trabalho e desperta o interesse dos profissionais. Pesquisa recente do Profuturo (Programa de Estudos do Futuro) da FIA (Fundação Instituto de Administração), destaca o Marketing Digital  / E-Commerce como uma das carreiras mais promissoras para os próximos anos.

No Rio de Janeiro e em São Paulo já é possível encontrar cursos específicos para este segmento.

O Instituto Infnet, é o pioneiro no ensino de Marketing Digital no Rio de Janeiro. Sua formação capacita o profissional a desenvolver um planejamento de marketing digital com as melhores estratégias, ações, veículos e ferramentas.  O curso é composto pelos módulos de Marketing Digital e Novas Mídias, Links Patrocinados, Otimização em Ferramentas de Busca (SEO), Métricas e Plano de Marketing, essenciais para qualquer e-commerce. Conheça o Infnet!

O iDigo é um Centro de Inteligência Digital sediado no Rio de Janeiro, que oferece capacitações em tecnologias de internet, com foco no universo corporativo e nas novas oportunidades de negócios. Seus cursos são de curta duração e bem específicos: SAC Online e Consumidor 2.0, Comunicação através do Twitter, Antropologia do Consumidor e outros. Destaque para o Aumentando sua Receita com E-Commerce, que ensina os passos para o desenvolvimento de um projeto de e-commerce junto ao marketing digital. Conheça o iDigo!

A JumpEducation oferece o curso Planejamento e Gestão de E-Commerce, um treinamento para profissionais que precisam executar as estratégias de comércio eletrônico para suas empresas. O curso é oferecido normalmente em São Paulo, mas a JumpEducation está também iniciando suas atividades no Rio de Janeiro. Marketing Digital, Planejamento de Mídia Online, Móbile Marketing, Métricas e Indicadores de Resultados são outros cursos oferecidos pela JumpEducation e que são complementares para o e-commerce. Conheça a Jump Education!

Também em São Paulo, o Internet Innovation é uma agência digital focada em três serviços: cursos para capacitação profissional, marketing digital e e-commerce. Oferece desde cursos rápidos de e-commerce até os de longa duração, como a Formação de Gerente de E-Commerce e Marketing Digital com módulos de Controle de Estoque, Gestão de Logística, Controle Financeiro, Gestão de Equipe, Marketing Online, Estratégias de E-Commerce etc. Os cursos são presenciais ou via webseminário (online). Conheça a Innovation!

Aprenda também pela Internet! O site JumpCast disponibiliza Podcast de E-commerce, Marketing Digital, Mídia Online, SEO etc. Conheça o JumpCast!

Desde 2001, o eCommerceOrg oferece um ótimo conteúdo sobre e-commerce da internet brasileira. Além de artigos, dicas de cursos, indicação de livros, estatísticas… é oferecido dois e-books gratuitos: “ABC do E-commerce: Os quatro segredos de um negócio bem-sucedido na Internet” e “Modelo ABC-commerce de Plano de Negócios”. Conheça o eCommerceOrg!