As empresas que precisam aumentar o tráfego do seu site, com o intuito de gerar mais vendas e alavancar os seus negócios, devem contar com uma boa taxa de abertura e de cliques nas suas campanhas de e-mail marketing.
Por isso, fazer ações de Teste A/B para o e-mail marketing é uma boa forma de descobrir, na prática, o que realmente funciona efetivamente para a sua marca. É o que pode fazer a diferença entre uma campanha de e-mail marketing bem-sucedida e outra que não obtém os resultados desejados.
E para que seus e-mails não caiam no limbo de esquecimento, é necessária a realização de Testes A/B com alguma frequência (o ideal é que sejam feitos de tempos em tempos) para possibilitar a otimização das suas mensagens junto ao seu público-alvo.
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Índice
O que é Teste A/B?
Os Testes A/B consistem no processo de envio de uma variável da sua campanha de e-mail marketing para uma parcela da sua lista de contatos, bem como no envio de uma segunda variável para a outra parcela. Assim, a sua empresa pode conseguir uma eficiente identificação de qual versão é capaz de gerar mais resultados.
Esses testes são de fácil execução (existem ferramentas de e-mail marketing e automação fazem essa função) e analisam diversas variações, como: o assunto do e-mail, o design e a redação do conteúdo apresentado entre outras coisas.
Dessa forma, você pode criar dois ou três e-mails diferentes e enviá-los automaticamente para uma parcela de contatos. Após um período pré-definido de tempo (24 horas, por exemplo), o e-mail que apresentar os melhores resultados é enviado para os leads que sobraram.
Com essas informações em mãos, é o momento de colocar em ação a sua campanha de e-mail marketing para atrair a atenção dos seus contatos e aumentar a taxa de abertura/leitura.
9 Dicas de Testes A/B para aplicar no e-mail marketing
Antes de tudo, para sua empresa testar suas versões de e-mail marketing, é necessário escolher o que testar, saber como diferenciar suas variáveis e analisar os resultados obtidos. Confira aqui algumas sugestões de testes e 9 dicas para conseguir um melhor aproveitamento da sua campanha de e-mail marketing:
– Testes na linha de assunto do e-mail:
A escolha de um bom assunto é fundamental para a garantia de uma melhor taxa de abertura do e-mail. Veja o que você precisa levar em consideração:
1. Comprimento
A maioria dos e-mails possuem uma linha de assunto que varia entre 41 e 50 caracteres. Mas, os que apresentam maior taxa de leitura são aqueles entre 51 e 70 caracteres.
2. Números e percentuais
A utilização de números e percentuais costumam ser atraentes para os leitores do seu e-mail. As informações que apresentam dados comprovados mexem com o raciocínio lógico do leitor (“Aumente suas vendas em XX%”, por exemplo).
3. Perguntas, emojis e letras maiúsculas
Você também pode fazer testes na sua linha de assunto com frases em formato de pergunta. Também vale a pena fazer testes com emojis (caso o público seja formado por “millenials”), letras maiúsculas e minúsculas para atrair a atenção.
– Testes no corpo do e-mail:
É muito importante realizar testes que envolvam o tipo de conteúdo apresentado (o corpo do e-mail). Algumas dicas que você pode seguir aqui são:
4. Imagens e Texto
Procure encontrar um equilíbrio de design e texto na hora de fazer o seu e-mail. Pense em um conteúdo que seja leve e de fácil absorção pelo público que você deseja atingir. Quanto mais clara a informação e agradável for a imagem escolhida, melhor será o interesse de quem lê. Evite a utilização de imagens grandes/pesadas e textos muito extensos.
5. Tom e linguagem a ser utilizada
Os Testes A/B também servem para auxiliar você na melhor maneira de se comunicar com a sua base de contatos. Envie mensagens em tom formal ou informal para descobrir o que funciona melhor.
6. Tenha cuidado com o SPAM ao utilizar cores e certas palavras
Quando for montar o seu e-mail marketing, tenha todo o cuidado na utilização de cores e palavras específicas. O vermelho, por exemplo, é bastante utilizado no envio de SPAM e isso pode gerar uma má taxa de abertura/conversão. E algumas palavras que podem ser prejudiciais nesse sentido são: “grátis”, “free”, “clique aqui”, “desconto” etc.
7. Tamanho e comprimento do e-mail
Outra dica importante de Teste A/B para e-mail marketing é testar o tamanho da mensagem enviada. E-mails longos demais normalmente afastam as pessoas. Ao mesmo tempo também que mensagens muito curtas podem ser consideradas desnecessárias e dispensáveis. O certo aqui é você testar o que funciona melhor com o seu público para encontrar um melhor equilíbrio para atingir o seu público desejado.
– Testes de horário e frequência de envio:
Tão importante quanto a frequência de disparos é o horário em que seus e-mails serão enviados. Por isso, leve em conta essas dicas:
8. Agendamento de horários
Verifique qual o melhor período do dia e quais os melhores dias da semana em que o seu e-mail deve ser disparado para obter uma melhor taxa de leitura. Teste para encontrar o agendamento ideal para sua campanha de e-mail marketing.
9. Frequência de envios
Para sua empresa manter um bom relacionamento, via e-mail, com o seu público é preciso que seja lembrada e valorizada pelas mensagens que envia (mas sem causar importunação junto à sua base de contatos). Por isso, é importante testar e verificar qual é a frequência mais adequada para os envios da sua campanha de e-mail marketing. Conheça o seu lead e envie sempre mensagens que seja relevantes para ele.
Hoje, os consumidores têm um excesso de informações na internet e precisam que os conteúdos da sua marca façam a diferença na vida deles, caso contrário o seu e-mail cairá facilmente na caixa de SPAM deles. Tenha sempre em mente qual é o principal objetivo para realizar o Teste A/B. Assim, você saberá dizer se o resultado obtido foi realmente positivo, verifica sobre o que precisa ser alterado e descobre quais os pontos fortes da sua estratégia de envio. Essa visão analítica das suas campanhas de e-mail marketing é vital para a otimização dos seus negócios.
