A inteligência artificial é um campo em progressiva expansão no cenário mundial e o seu potencial vem revolucionando vários aspectos do nosso cotidiano (tanto em nossas vidas particulares quanto em nosso trabalho profissional). Setores como saúde, finanças e varejo já experimentam o uso da IA em seus vários esforços de marketing.
Uma das áreas em que a inteligência artificial teve um impacto realmente transformador é o marketing, fazendo com que muitos empreendedores e profissionais tracem campanhas mais assertivas e de acordo com as expectativas do seu público-alvo, aumentando as taxas de engajamento.
Neste artigo, abordaremos o papel da IA no email marketing e como isso pode ajudar você efetivamente a melhorar as estratégias do seu negócio.
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Índice
O que é Inteligência Artificial e por que você deve usá-la?
Em resumo, a IA (ou inteligência artificial) é um termo amplo para definir tecnologia e algoritmos que podem executar tarefas que geralmente requerem inteligência humana. Um bom exemplo são os assistentes virtuais, como Siri ou Alexa, que respondem a perguntas ou fazem recomendações de acordo com nossas demandas. Outro exemplo são as recomendações online das lojas (baseadas em nosso histórico de atividades que usa algoritmos para determinar sobre quais produtos ou serviços temos maior probabilidade de interesse).
Já a inteligência artificial no email marketing refere-se a todo software que usa algoritmos como forma de ajudar os profissionais de marketing com suas campanhas de email marketing. Cada vez mais o marketing digital torna-se mais orientado a dados e a IA é um componente fundamental nessa tendência.
Quais são as principais vantagens do uso de IA no email marketing?
– Economia de tempo
A IA oferece soluções de forma mais rápida que os humanos, podendo executar diferentes tarefas simultaneamente e permitindo que os profissionais de marketing executem seus trabalhos em um tempo menor. Além disso, com ela, certas tarefas podem ser programadas para serem executadas a qualquer momento automaticamente.
– Aumenta a precisão
As plataformas de IA também podem analisar grandes quantidades de dados de forma rápida e eficiente (fornecendo dados mais precisos para que os profissionais de marketing entendam melhor o seu público-alvo). Dessa forma, você pode tomar decisões mais ágeis, inteligentes e assertivas quanto a melhor estratégia a ser seguida.
– Redução de custos
Você pode substituir toda uma equipe de especialistas em marketing por uma plataforma de IA (reduzindo significativamente os seus custos). Além disso, não é preciso qualquer investimento em uma ferramenta de marketing cara ou pagar por programas de treinamento de equipes (tudo isso é incorporado ao software de uma plataforma de IA).
– Ampliação das campanhas de email marketing
A personalização em grande escala, realizada pela IA, permite que o envio das suas mensagens seja mais eficaz, relevante e traga uma maior taxa de conversão para sua empresa.
– Análise preditiva para o seu negócio
A IA possibilita a aquisição de informações mais assertivas que podem ser utilizadas para a criação de estratégias de marketing mais direcionadas junto ao seu público e que terão um impacto maior nos resultados.
Como a inteligência artificial está mudando o email marketing?
Atualmente, a IA vem contribuindo sensivelmente para a assertividade das campanhas de email marketing em muitas organizações, gerando para muitas delas um grande retorno de investimento através do engajamento e fidelização dos seus clientes. Conheça, abaixo, alguns dos exemplos mais comuns de utilização da inteligência artificial no email marketing:
1. Execução de testes multivariados automatizados
Esses testes permitem que os profissionais de marketing experimentem diversas variáveis em suas campanhas de email marketing (incluem linhas de assunto, corpo de email, elementos de design ou até mesmo chamadas para ação). Através dos dados coletados pela IA, são analisados os desempenhos de cada variação para a identificação das mais eficazes junto ao público-alvo. Dessa forma, é encontrada a que mais impactará nas conversões.
2. Cópias de email marketing mais atraentes
Aqui você deve envolver seus clientes e gerar mais conversões (criando emails que falem de seus interesses e os motive a agir). Hoje, as plataformas de marketing por email com inteligência artificial elaboram uma cópia melhor do que alguns humanos em alguns casos (personalizando emails marketing para diferentes segmentos de assinantes para melhorar as conversões).
3. Textos para captura de atenção
Embora os profissionais de marketing geralmente façam um bom trabalho, a IA possibilita a criação de chamadas ainda mais eficazes. Com recomendações personalizadas de produtos e análises preditivas, ela pode identificar os títulos mais relevantes para cada assinante.
4. Criação de campanhas direcionadas
A segmentação de email é outro aspecto muito importante na estratégia de email marketing. Graças à IA, agora já é possível criar campanhas altamente segmentadas e projetadas para cada segmento de assinantes (através de dados sobre os usuários, você pode entender o seu comportamento e atender às suas necessidades).
5. Otimização de tempo de envio do email marketing
Com ferramentas de análise baseadas em IA, você pode analisa o comportamento do seu cliente potencial e atribuir ações específicas em determinados horários do dia, permitindo que seja otimizado o seu agendamento de envio para alcançar seu público no momento certo.
6. Maior envolvimento cognitivo
Seu público-alvo não é apenas um endereço de email em seu banco de dados de marketing. São pessoas reais com interesses e personalidades únicos (significando que respondem ao conteúdo de maneiras diversas). A IA pode ajudá-lo a se envolver com cada cliente individual e a usar estratégias de engajamento cognitivo.
7. Análise de comportamento
Através da IA, você pode prever padrões de comportamento futuros de seus clientes graças aos recursos de aprendizado da máquina (que usa algoritmos de aprendizado profundo para analisar interações passadas, possibilitando assim a criação de uma experiência mais personalizada no futuro).
8. Personalização de ofertas e promoções
O uso de um software com inteligência artificial aumenta o impacto de cada campanha de email marketing. O resultado disso são mensagens mais relevantes para os clientes que capturam a sua atenção e geram mais conversões.
Qual será o futuro do email marketing com a IA?
Graças aos muitos benefícios da inteligência artificial, o futuro das campanhas de email marketing é bastante promissor. À medida que o uso da IA continua a crescer, ficará ainda mais fácil para os profissionais de marketing criar campanhas direcionadas e envolventes para a geração de resultados cada vez mais expressivos.
Hoje, já testemunhamos grandes avanços na geração de linguagem natural com ferramentas baseadas em inteligência artificial (como o GPT-3 da OpenAI). E as contas de email automatizadas que usam a IA ajudam muitas organizações a aproveitar ao máximo seus esforços de marketing por email.
A previsão é que certamente, com as ferramentas e as estratégias corretas, o email marketing da sua empresa alcançará bastante sucesso com a utilização da IA (já que este campo está em rápida evolução e promete ainda grandes avanços).
