Cada vez mais vemos as empresas se concentrarem em email marketing como uma forma de distribuição de conteúdo menos comercial.
Diante de assuntos mais relevantes, os clientes acabam percebendo mais valor nas campanhas e passam a abrir mais os emails que recebem, aumentando o relacionamento com a marca.
Analisando as melhores campanhas, destaquei nos assuntos 7 elementos que impulsionam a taxa de abertura:
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Índice
1. Interesse
Estes são os assuntos mais comuns, usados com mais frequência em promoções. Eles são geralmente diretos e falam sobre um benefício específico que o cliente vai receber ao abrir o email. Isso estimula o interesse, dando-lhes uma pista sobre o conteúdo do email marketing.
Exemplos:
GoDaddy (09/05/2016): Economize 30% em produtos comerciais profissionais
Peixe Urbano (08/05/2016): Produtos com até 89% de desconto! Vai perder essa boa?
Rapi10 (07/05/2016): Ofertas Nacionais GOL ? Tarifas a partir de R$90. Confira!
2. Curiosidade
Se os assuntos focados em interesse funcionam porque mostram um benefício direto, aqueles à base de curiosidade fazem sucesso pela razão oposta. Esta estratégia consiste em não dar muitas informações, despertar curiosidade e consequentemente aumentar a taxa de abertura das campanhas.
Eu pessoalmente sou fã dos assuntos do site Enjoei. Exemplos:
Enjoei (08/05/2016): Banheira do enjoei: só para maiores 😛
Enjoei (13/04/2016): Carreta frete furacão: no passinho do fofão.
Enjoei (11/03/2016): Eu duvido você ganhar de mim nesse lance.
3 – Urgência / Escassez
Este é um dos mais poderosos assuntos que existe. Comunicar urgência e escassez aos clientes estimula a ação imediata. Use com moderação, obviamente quando houver de fato um prazo curto ou estoque limitado.
Exemplos:
Camiseteria (08/05/2016): Último dia pra garantir o descontão de mãezona! VEM!
Rio 2016 (05/05/2016): Já é meio-dia? Novos ingressos para os Jogos Rio 2016
Centauro (04/05/2016): Últimos pares de calçados com até 75% off , corre!
4 – Humanidade
Às vezes você apenas precisa agradecer seus clientes ou felicitá-los em datas importantes. Não esqueça de lembrar ao seu cliente que existem pessoas por trás de sua marca.
Exemplos:
Kickante (06/05/2016): Feliz Dia das Empreendedoras de Sorrisos!
Centauro (21/10/2015): Feliz Aniversário! Assopre as Velinhas e Veja o Nosso Presente!
5 – Notícia
Manter o seu público informado sobre novidades da sua empresa, constrói autoridade e ajuda a aumentar as taxas de abertura. Estes assuntos geralmente funcionam bem quando combinados com um elemento de curiosidade.
Exemplos:
Rio 2016 (03/05/2016): A tocha Olímpica já está no Brasil
Netflix (04/03/2016): Alex, House of Cards Temporada 4 já está disponível na Netflix
6 – Prova Social
Uma característica fundamental dos seres humanos é que olhamos para o comportamento dos demais para tomadas de decisão. Você pode aproveitar esta característica nos assuntos dos emails ao mencionar histórias de sucesso de indivíduos, nomes familiares, ou realçando a forma como muitas pessoas já estão usando um produto ou serviço.
Exemplo:
Twitter (09/05/2016): Leandra Leal tweetou: Pense numa coisa linda, Radiohead com direção do Paul Thomas Anderson.
7 – História
Contar uma história, ou pelo menos provocar o início de uma, em seu assunto é uma maneira original para despertar atenção e obter a taxa de abertura que você está procurando.
Exemplo:
Flipboard (05/05/2016): A inteligência artificial é mais antiga do que você imagina
Utilize este artigo como um checklist. Ao criar um assunto, identifique se ele possui um dos elementos citados acima e avalie se o resultado foi benéfico.
