De acordo com o diretor de tecnologia da Meta (CTO), Andrew Bosworth, a inteligência artificial pode se transformar em um pesadelo para algumas empresas, pois pode mudar a forma como as pessoas interagem com o software. Ele afirmou que, atualmente, muitas pessoas estão usando aplicativos para diferentes fins, mas isso está prestes a mudar por causa da IA. Ele pensou que essa mudança seria ‘globalmente positiva’ e perturbaria os modelos baseados em aplicativos nos quais muitas empresas dependem.
Bosworth disse que as pessoas usam muitos aplicativos como o Spotify para realizar tarefas, mas ele preferiria dizer a uma IA o que quer e deixá-la fazer seu trabalho e descobrir do que abrir aplicativos específicos para propósitos específicos. Ele disse que sempre usamos aplicativos porque é assim que funciona a computação digital, mas a IA realmente pode mudar isso e vai prejudicar muitas marcas. Se a conexão com a marca for perdida, isso pode perturbar muitas coisas como assinaturas, modelos de anúncios e serviços premium nos quais muitos aplicativos dependem.
Ele acrescentou que a IA já está começando a mudar a indústria de SaaS e um estudo da AlixPartners mostrou que mais de 100 empresas de software de médio porte estão sendo afetadas por isso. Por outro lado, gigantes da tecnologia como Salesforce e Microsoft estão investindo pesadamente em IA, e muitas empresas de médio porte vão lutar para sobreviver nos próximos dois anos. Apesar dessa mudança prestes a acontecer, Bosworth diz que essa mudança é boa porque vai se concentrar em preços mais baixos e melhor desempenho, mesmo que muitas empresas não vão gostar disso.