Cerca de metade dos americanos se sentem sobrecarregados com o número de ferramentas de saúde digital que possuem, e muitos relatam burnout de aplicativos de saúde, de acordo com uma nova pesquisa.
Uma pesquisa com 2.000 adultos segurados entre 18 e 65 anos descobriu que a pessoa média usa seis aplicativos relacionados à saúde de forma regular – sendo que um em cada cinco possui mais de 10 (22%).
Para alguns, isso inclui rastreadores de atividade diária (57%), aplicativos de nutrição (39%) e ferramentas de monitoramento do sono (37%), enquanto outros utilizam aplicativos de saúde para necessidades de cuidados contínuos, como suporte ao gerenciamento de peso (34%) e cuidados virtuais para se conectar com médicos (30%).
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Enquanto quase um quarto (23%) utiliza aplicativos para gerenciar uma condição crônica de saúde específica, mais de um em cada 10 (14%) dos entrevistados admitem que usam essas ferramentas de saúde para experimentar tendências populares de saúde que viram online.
Em média, os entrevistados passam mais de uma hora por semana registrando manualmente seus dados e verificando seus aplicativos de saúde pelo menos uma vez por dia (58%). Na verdade, mais de um em cada dez (11%) admitem verificar seus dados de aplicativos a cada hora.
Como resultado, oito em cada 10 americanos afirmam que o telefone agora conhece sua saúde melhor do que eles mesmos (79%).
Apesar dos dados mostrarem que os americanos adoram rastrear sua saúde por meio de aplicativos, a pesquisa conduzida pela Talker Research para a MD Live descobriu que existem certos obstáculos.
Mais da metade (53%) sente que há muitos aplicativos de saúde para acompanhar, e 45% dizem que se sentiram “esgotados” semanalmente apenas tentando manter-se atualizados inserindo informações em seus aplicativos. Mais de um em cada dez (15%) se sentem exaustos tentando acompanhar os alertas.
Um terço dos entrevistados baixou aplicativos que não acabaram utilizando (32%), então não é surpresa que 24% tenham excluído pelo menos quatro deles nos últimos dois anos.
Os entrevistados compartilharam que seu desinteresse cresceu quando esses aplicativos exigiram uma assinatura (27%) ou exibiram muitos anúncios ou tentaram empurrar produtos (23%). Quase um em cada cinco (17%) excluiu um aplicativo porque dizem que receberam informações conflitantes ou confusas.
Além disso, 40% admitem não saber como usar melhor esses aplicativos a seu favor e 41% observam que frequentemente se sentem malabarizando muitos deles.
Como resultado, um quarto dizem que esqueceram de cumprir um objetivo de saúde ou consulta porque estavam gerenciando muitas ferramentas.
“As pessoas não estão sobrecarregadas pela tecnologia, estão sobrecarregadas pelo número de escolhas”, disse a Dra. Maggie Williams, diretora médica de cuidados primários na MD Live da Evernorth. “A maioria dos consumidores quer se envolver em sua saúde e achar as ferramentas digitais úteis. Eles apenas querem ajuda para entender quais ferramentas são adequadas para eles e como aproveitá-las ao máximo”.
Mesmo assim, muitos americanos não desistem da saúde digital. Quarenta e um por cento planejam usar mais ferramentas de saúde e aplicativos em 2026, especialmente para rastreamento de atividades físicas (54%), suporte para perda de peso ou gerenciamento (50%) e rastreamento nutricional (49%).
Apesar do esforço envolvido na manutenção desses aplicativos, a recompensa vale a pena para muitos.
Nove em cada 10 dizem que as ferramentas de saúde melhoraram sua compreensão de como seu corpo funciona (91%) e os inspiraram a se sentirem motivados (38%), no controle (36%) e confiantes sobre as decisões que tomam (33%).
Os entrevistados dizem ganhar valor ao aprender mais sobre si mesmos, como identificar padrões pessoais (34%) e entender melhor as necessidades de seu corpo (31%). Para alguns, isso também os ajuda a manter a motivação (37%) e melhora sua atenção plena (28%).
Mesmo com esses benefícios, os consumidores ainda precisam de ajuda para se orientar através de tudo isso. Quase dois terços dos entrevistados desejam mais ajuda de um profissional de saúde para decidir quais ferramentas de saúde e aplicativos são certos para eles (62%), e 54% desejam mais comunicação de seu plano de saúde sobre as ferramentas disponíveis para eles.
Os entrevistados compartilharam o que os faria utilizar as ferramentas/apps de saúde de forma mais eficiente e relataram que a maior prioridade seria todas as suas ferramentas e aplicativos estarem juntos em um só lugar (28%), seguido de perto por todos os seus aplicativos sendo sincronizados para compartilhar dados (27%).
Aqueles entrevistados também foram questionados sobre o que incluiriam em sua ideia de “aplicativo de saúde perfeito”, e um rastreador de sono obteve a pontuação mais alta (37%). Isso foi seguido por um rastreador de atividades (31%), um monitor de frequência cardíaca (31%), um contador de passos (30%), um monitor de pressão sanguínea (30%) e um rastreador de estresse (30%).
“É difícil saber quais ferramentas são realmente certas para você”, disse a Dra. Williams. “Seu médico pode ajudá-lo a priorizar suas necessidades e reduzir as escolhas, e alguns planos de saúde agora oferecem listas de aplicativos recomendados adaptados a diferentes necessidades de saúde. Ambos podem ajudar a tornar o mundo da saúde digital muito mais fácil de navegar”.