BrightLocal realizou um novo estudo de Comportamento de Busca do Consumidor e descobriu que 20% das pesquisas locais começam em aplicativos de mapas e navegação no Android e iOS. Um em cada cinco negócios locais é encontrado através de aplicativos de mapas em vez de pesquisas tradicionais. O estudo também descobriu que 15% dos consumidores vão para o Google Maps se precisarem encontrar um negócio local, o que indica que os profissionais de marketing também devem começar a aplicar suas estratégias de SEO nos mapas. Por outro lado, 45% dos consumidores pesquisam negócios locais no Google Search.
Isso mostra que muitos consumidores agora estão preferindo pesquisar negócios locais que lhes forneçam a localização, e mapas e visuais são o lugar perfeito para isso. A pesquisa também descobriu que há uma diferença geracional na busca por empresas em mapas e quem não está. 18% da Geração Z está usando o Google Maps para pesquisar lugares locais, enquanto 21% dos millennials estão usando a plataforma para suas buscas. Por outro lado, 5% dos millennials também estão usando o Apple Maps para pesquisar empresas localmente.
Quando os consumidores foram questionados sobre o que procuram nos resultados de mapas ao procurarem por negócios locais, 85% disseram que querem saber sobre as informações de contato das empresas, bem como seu horário de funcionamento. 49% também disseram que planejam suas rotas de ônibus depois de terem procurado por um negócio local em um aplicativo de mapas, o que sugere que os consumidores são rápidos em tomar decisões.
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