Cerca de 2 bilhões de dólares foram gastos no mundo com ferramentas de email marketing em 2014, segundo a Forrester Research.
Inspirado neste número, selecionei 5 ferramentas gratuitas (ou baratas!) para que a sua empresa possa se comunicar melhor e com mais eficácia através do email marketing.
Planeje e inicie sua campanha de email marketing com antecedência. Para organizar todas as minhas campanhas, eu utilizo uma ferramenta chamada Trello. Com ele é possível gerenciar todas as tarefas e trabalhar de forma colaborativa com outros usuários. O Trello oferece um plano grátis.
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Em Feveveiro de 2015, grandes ISPs como Gmail e Hotmail, se reuniram em Miami na Email Evolution Conference e passaram algumas dicas para que os emails marketing caiam na caixa de entrada.
Faça a autenticação SPF e DKIM. E também a entrada CNAME que autoriza a ferramenta de disparo a enviar emails em seu nome. Peça orientação à sua ferramenta de disparo de email marketing e ao seu serviço de hospedagem, para realizar estas configurações.
Gere engajamento com o seu cliente. Ou seja, quando alguém abre ou responde um email é muito bom. Outra ocasião que ajuda na entrega da sua campanha é quando alguém diz que seu e-mail que está na caixa de spam não é spam. E se a sua campanha é movida para uma pasta pessoal, você também ganha pontos. Por último, incentive seu cliente a acionar o seu e-mail remetente à lista de contatos.
Para surpresa de muitos, os cliques em email marketing não contam muito para os ISPs. Servem mais para que os profissionais de marketing avaliem melhor suas campanhas e determinem se o conteúdo é relevante ao destinatário.
Para saber se sua campanha de email marketing chega na caixa de entrada, na caixa de spam ou se é rejeitada pelos ISPs, utilize o Inbox Monitor 360. Funciona de forma independente ao seu disparador de email marketing e oferece um plano grátis.
Envie conteúdo que seja interessante e pertinente aos seus clientes. Mesmo quando você lança o email marketing só para cadastrados (optin), os ISPs estão sempre atentos ao interesse e engajamento que as suas campanhas geram. Se os clientes não abrem o email marketing, os ISPs podem filtrá-lo como spam nos próximos envios.
Aproveite esta oportunidade para esquecer um pouco a comunicação B2C e trate o seu cliente como alguém mais próximo. Por isso estude as suas preferências e entregue conteúdo personalizado.
Escrever um bom assunto pode gerar uma taxa de abertura maior. Se você não tem habilidades com criação de texto, pode recorrer ao TextBroker, serviço que reúne redatores profissionais e cobra a partir de 12 centavos por palavra.
Além do email marketing, hoje é possível integrar vários canais para otimizar o engajamento com o cliente e aumentar a taxa de conversão.
Você pode, por exemplo, disparar um email marketing anunciando a próxima partida do Barcelona e programar para que todos aqueles que abriram a campanha, recebam uma mensagem de voz do Neymar, avisando que a partida já vai começar.
Ou ainda, disparar um email marketing com alguns produtos e programar para que o cliente que clicou e teve interesse no produto, receba um SMS com um cupom de desconto.
Há muitas possibilidades de interação que você pode criar. A ferramenta que eu utilizo para este tipo de ação é o E-goi, que oferece um plano grátis.
Os smartphones e tablets não podem mais ser ignorados por empresas que trabalham com email marketing. Segundo a Litmus, hoje cerca de 48% dos emails são lidos em dispositivos móveis. E este número pode ser ainda maior dependendo do seu segmento.
Para construir email marketing responsivo, com design adaptável para smartphones, tablets e desktops, utilize o BenchmarkMail. É fácil de usar, não requer conhecimento em html, oferece suporte e treinamento no Brasil e também um plano grátis.
Se estas dicas foram úteis, por favor, repasse aos seus colegas profissionais. Vamos dividir o conhecimento para somar!
