Muitas pessoas cada vez mais reconhecem o quão quebrado e inacessível o sistema de saúde moderno se tornou ao longo do tempo. Os tempos de espera são extremamente longos, e os custos continuam em níveis elevados. Isso levou à chegada de chatbots de IA que parecem ser o melhor amigo dos pacientes quando não conseguem procurar o atendimento médico adequado a tempo.
Uma pesquisa recente mostra como um em cada seis adultos no país recorre ao ChatGPT para obter uma solução de saúde rápida a cada mês. A questão não parece ser muito alarmante para muitas pessoas, mas gostaríamos de lembrar que os riscos são muito altos, pois envolvem a saúde deles.
Um novo estudo liderado por especialistas de Oxford mencionou como depender de chatbots está se tornando um sério hábito que traz riscos significativos. Muitos indivíduos estão lutando para obter soluções corretas e claras, portanto acabam colocando o que sentem que pode estar correto.
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O que é ainda pior é como as pessoas recebem conselhos que misturam realidade com desinformação. Isso pode ser um grande problema se você seguir conselhos de não especialistas em saúde que fornecem soluções rápidas e falsas sobre sua vida.
O estudo em questão envolveu 1.300 participantes baseados no Reino Unido e foram apresentadas várias situações médicas diferentes produzidas por médicos. O objetivo era experimentar o quão bem as pessoas poderiam tomar decisões de saúde usando ferramentas de IA e seus próprios julgamentos. Os participantes usaram os principais modelos de IA e puderam pesquisar online ou confiar em seus próprios julgamentos sobre saúde.
O estudo descobriu que não houve grande benefício em usar IA. As pessoas não se saíram melhor do que as outras, e não houve dados mais precisos com chatbots do que sem eles. Além disso, Grandes Modelos de Linguagem agora alcançam pontuações quase perfeitas em testes de licenciamento médico, mas isso não significa que se traduza em dados precisos no ambiente do mundo real.
Muitas pessoas não conseguiram identificar lacunas e condições médicas graves, enquanto outras minimizaram os riscos reais após lerem as respostas dos chatbots. Os chatbots podem realmente enfraquecer a tomada de decisões em vez de fortalecê-la. Portanto, para ser breve e direto, fazer perguntas médicas a um chatbot nunca lhe dará um substituto para um médico experiente examinando você em um ambiente hospitalar.
A preocupação reside na forma como as gigantes de tecnologia apresentam chatbots como ferramentas de apoio para aconselhamento médico, sutilmente borrando os limites médicos. A AMA aconselhou os médicos a não confiar em chatbots como o ChatGPT para decisões médicas.
Esquecemos de mencionar outro aspecto alarmante deste estudo que diz respeito às implicações de segurança. Todos os chatbots são treinados em grandes quantidades de dados do usuário que poderiam incluir dados sensíveis e confidenciais de pacientes. Portanto, no final, os dados dos pacientes não são mantidos seguros e permanecem no banco de dados do chatbot.