Um estudo avaliou as respostas dos consumidores a vídeos de marketing traduzidos por uma ferramenta generativa de IA (HeyGen) versus tradutores humanos em pares de idiomas inglês-indonésio e indonésio-inglês. Dois experimentos online envolveram participantes na Indonésia (Estudo 1) e nos Estados Unidos e Reino Unido (Estudo 2), medindo compreensão da linguagem, neutralidade de sotaque, naturalidade e intenção de engajamento do cliente.
As traduções de IA foram consistentemente avaliadas como menos naturais e menos neutras em termos de sotaque do que as traduções humanas. A compreensão da linguagem variou de acordo com a direção: a IA teve um desempenho pior traduzindo para o indonésio, mas melhor para o inglês, refletindo as diferenças nos dados de treinamento da IA. Apesar dessas diferenças perceptivas, os espectadores estavam igualmente dispostos a curtir, compartilhar ou comentar em ambos os tipos de vídeos.
“Essas percepções sugerem que a tradução de vídeo por IA ainda não é um substituto perfeito para a tradução humana…”, explica a UEA em um post no newsroom. Adicionando ainda, “Mas ela já oferece valor prático”.
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De acordo com Jiseon Han, professora assistente na University of East Anglia: “Para os profissionais de marketing online, a IA pode ser uma ótima escolha quando a velocidade e a mensagem direta são o mais importante, mas quando se trata de capturar tom, personalidade e contexto cultural, a expertise humana ainda é insubstituível”.
Os autores observam várias limitações: os resultados refletem uma única ferramenta de IA, pares de idiomas específicos, um vídeo por condição e um único ponto no tempo, o que restringe a generalização. Eles sugerem que futuras pesquisas devem explorar outras ferramentas de IA, idiomas e contextos de tradução para entender melhor a avaliação do consumidor em relação à tradução de vídeo por IA.
Fonte: Journal of International Marketing; pesquisa liderada pela University of Jyväskylä com coautoria da University of East Anglia (UEA).
Observações: Este post foi elaborado com a ajuda de ferramentas de IA e revisado, verificado, editado e publicado por humanos.
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