Como dono de uma empresa, você provavelmente deseja expandir seus negócios obtendo novos clientes e talvez até tentando atingir novos mercados. É aqui que o poder de uma estratégia eficaz de email marketing pode ser melhor percebida.
Se o seu objetivo é construir um plano de marketing eficaz, o marketing por e-mail deve ser uma ferramenta indispensável. Um estudo recente da DMA (Direct Marketing Association) afirmou que o e-mail marketing nunca foi tão importante, mas continua a evoluir a um ritmo espantoso.
Essa é a principal razão pela qual você não deve reciclar seu antigo plano de e-mail marketing de anos anteriores, já que a arte do e-mail marketing está sempre mudando. Se você quer ser bem sucedido, é hora de descartar os métodos experimentados e testados do passado e considerar uma nova abordagem.
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Abaixo estão algumas dicas que ajudarão você a levar seu e-mail marketing para o próximo nível, e acompanhar seu ritmo em constante mudança, para ser sempre mais eficiente.
Índice
Estratégia é mais do que apenas newsletters
Para muitos, o email marketing é sinônimo de newsletter. Para ter certeza de que estamos todos na mesma página, aqui está uma definição rápida.
“Um boletim informativo por e-mail é um e-mail enviado em intervalos regulares para uma lista de e-mails para informar os destinatários de notícias sobre um site ou empresa.”
Com o marketing moderno, é preciso mais do que apenas boletins informativos, precisamos dar um passo adiante. Veja dois outros tipos de e-mails que recomendamos adicionar à sua estratégia.
O único email que solicita uma ação por parte do usuário
Esse tipo de email é normalmente usado para fazer um anúncio sobre um evento ou para promover uma oferta especial. Por exemplo, você está organizando um evento de conferência, webinar ou networking, talvez até uma venda em flash. Em qualquer um desses casos, você enviaria um e-mail para todos os seus inscritos para os quais a oferta é relevante.
O objetivo deste e-mail é estimular uma ação, seja uma inscrição ou uma compra. Você terá mais sucesso enviando esse tipo de informação separadamente, em vez de colocar junto com as informações do seu boletim informativo.
O email automatizado
O e-mail automatizado consiste em um e-mail (ou uma série de e-mails) enviados automaticamente com base no comportamento do assinante (inscrevendo-se preenchendo um formulário, comprando um produto, clicando em um link, ignorando um e-mail etc.). sobre isso com mais detalhes mais adiante neste artigo.
Por enquanto, vamos concordar que o boletim informativo é um bom ponto de partida que deve ser usado em conjunto com outros tipos de e-mails para maximizar seu sucesso.
Mais do que nunca, conteúdo é rei
Se você vende diretamente para os consumidores, o marketing por e-mail é o meio ideal de comunicação para manter o relacionamento pós-venda, estimular vendas adicionais e aumentar sua frequência (em outras palavras, fidelização).
Se você vende para outras empresas, o marketing por e-mail é a maneira perfeita de cultivar seus leads e, eventualmente, transferi-los para sua lista de clientes.
Não importa que tipo de e-mail você esteja planejando enviar, você precisará de conteúdo. E é aí que as pequenas empresas às vezes ficam presas – ter uma forte estratégia de marketing por e-mail também significa ter um jogo de conteúdo forte. Abaixo estão alguns exemplos de conteúdo que você pode incluir nos seus e-mails:
- Conteúdo educacional (dicas e truques, respostas a perguntas frequentes, instruções, etc.)
- Conteúdo inspirador (histórias de sucesso, estudos de casos, depoimentos, etc.)
- Conteúdo divertido (vídeos de bastidores, esboços engraçados, etc.)
- Conteúdo promocional (vendas, cupons, eventos, etc.)
Os tipos mais comuns de conteúdo estão na forma de postagens de blog. Criar vídeos também é uma boa opção. Nesse caso, você poderia postar os vídeos no YouTube e adicioná-los ao seu site (como parte de uma postagem no blog, por exemplo). O ideal é que quando você for investir na criação de sites o Youtube já esteja integrado com seu site, de forma que tudo que você posta no Youtube alimenta o site.
Opte por e-mails diretos e fáceis de ler em uma tela pequena. Em vez de uma mensagem longa, inclua apenas texto breve e links para o seu site. Por exemplo, um título, uma breve sinopse e uma imagem com um link para seu post mais recente são muito melhores do que tentar encaixar o texto inteiro em um email.
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Automação está ao seu alcance
O termo ‘automação de marketing’ nunca foi tão popular e agora está disponível para empresas de todos os portes, até mesmo proprietários únicos. A maioria das ferramentas de e-mail marketing, mesmo as mais acessíveis, oferecem a opção de enviar e-mails automatizados com base em um acionador (comportamento do assinante).
Comece a debater as melhores formas de receber os seus subscritores, treinar os seus novos clientes ou simplesmente partilhar o seu melhor conteúdo.
Vamos nos organizar!
Não vale a pena pensar em uma estratégia se não a colocarmos em ação. Abaixo está uma tabela que pode ser usada para organizar e visualizar seu email marketing.
Esta tabela está repleta de exemplos para estimular alguma inspiração. Sinta-se à vontade para substituí-los por suas próprias idéias.
Aplique essas estratégias e tenho certeza que você conseguirá aumentar suas vendas e gerar um relacionamento cada vez mais duradouro com seus clientes.
“Este é um post escrito por nosso convidado Caio Nogueira, co-fundador e desenvolvedor de sites WordPress na empresa UpSites Digital. Apaixonado por novas tecnologias e pelo desafio de criar soluções na internet que sejam interativas e amigáveis, Caio também gosta de escrever no tempo livre e tocar violão.”
