À medida que os locais de trabalho integram cada vez mais tecnologias emergentes, compreender como as pessoas realmente usam essas ferramentas fornece insights cruciais sobre seu valor prático e papel em evolução em ambientes profissionais. Uma pesquisa da força de trabalho da Gallup realizada em 2025 constatou que os funcionários que utilizavam inteligência artificial (IA) no trabalho relataram utilizá-la para fins relacionados à informação e geração de ideias. Entre os funcionários dos EUA pesquisados no segundo trimestre de 2025 que disseram utilizar IA pelo menos uma vez por ano, 42% relataram usar para consolidar informações, enquanto 41% disseram usá-la para gerar ideias. Outros 36% relataram utilizar a IA para apoiar a aprendizagem de coisas novas. Quando perguntados sobre os tipos de ferramentas de IA que usavam em seu papel, mais de seis em cada dez funcionários que utilizavam IA relataram usar chatbots ou assistentes virtuais. Ferramentas de edição e escrita alimentadas por IA foram as próximas mais comumente relatadas, seguidas por assistentes de codificação de IA. O uso de ferramentas mais especializadas, incluindo aquelas projetadas para ciência de dados ou análises, era menos comum no geral, mas mais frequentemente relatado por funcionários que usavam IA no trabalho com mais frequência. Gallup também relatou que no terceiro trimestre de 2025, 45% dos funcionários dos EUA disseram usar IA no trabalho pelo menos algumas vezes por ano, enquanto o uso diário permaneceu limitado a cerca de 10% da força de trabalho. Quando as ferramentas facilitam a aprendizagem, a resolução de problemas ou o trabalho de forma mais eficaz, elas conquistam seu lugar na prática diária.